
Das 21. Jahrhundert steht im Zeichen der Marke. Die wachsende Globalisierung des Wettbewerbs führt zu steigendem Konkurrenzdruck. Aufgrund immer ähnlicherer Leistungsqualität bei sinkenden Margen sehen sich Marken weltweit vor die Herausforderung gestellt, sich in diesem Wettbewerbsumfeld erfolgreich zu behaupten. Trotz der Bedeutungszunahme der strategischen Markenführung schaffen es viele Marken nicht, sich gegenüber den Konkurrenten klar abzugrenzen.
Undifferenzierte Marktbearbeitung und Kommunikation anstelle klarer Leistungs- versprechen sind häufig die Ursache für die hohe Austauschbarkeit von Marken. Viele Anbieter setzten leider viel zu oft auf generische «Me-Too-Konzepte» und vernichten damit Markenwerte. Gerade in Krisenzeiten sind starke Marken aber von grosser Bedeutung. Verbraucher orientieren sich verstärkt an differenzierenden Marken mit hoher Glaubwürdigkeit.
Die Herausforderung besteht somit in der Schaffung eines differenzierenden und glaubwürdigen Markenversprechens und dessen konsequenter und ganzheitlicher Umsetzung.